Politique de confidentialité de GoCerise

17695969 Canada Inc., faisant affaire sous le nom de GoCerise (« GoCerise », « gocerise », « nous » ou « notre »), exploite l’application mobile et le site Web GoCerise (collectivement, le « Service »). La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements lorsque vous utilisez notre Service.

Protéger votre vie privée est important pour nous. C’est pourquoi l’application mobile GoCerise ne comporte aucun compte ni aucune connexion. Il n’y a pas d’écran d’inscription, pas de mot de passe et pas d’authentification par les réseaux sociaux. Vos listes et l’historique de votre magasinage sont stockés sur votre téléphone, et non sur nos serveurs.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. En accédant au Service ou en l’utilisant, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique. Si vous n’y consentez pas, n’utilisez pas le Service.

Nous ne créons pas de comptes d’utilisateur et nous n’associons pas intentionnellement l’activité dans l’application à une personne nommément désignée. Toutefois, nos fournisseurs de services peuvent traiter des renseignements techniques, tels que les adresses IP, les chemins de requête et les horodatages, comme il est décrit ci-dessous. L’application n’envoie pas intentionnellement d’identifiant de compte, d’identifiant publicitaire, d’identifiant d’appareil ni d’identifiant d’installation avec ses requêtes.

• Renseignements de magasinage : listes d’épicerie, noms de listes, produits, quantités, prix, historique des sorties de magasinage et renseignements sur les économies que vous choisissez de saisir ou d’enregistrer.
• Renseignements de localisation : coordonnées GPS lorsque vous accordez l’autorisation de localisation, ou coordonnées dérivées d’une adresse ou d’un code postal que vous saisissez.
• Renseignements de recherche et de planification : recherches de produits, recherches de magasins, préférences de magasins sélectionnées, rayon de recherche, langue, ainsi que les articles et les quantités utilisés pour la planification des sorties.
• Paramètres : langue, devise, progression du tutoriel, choix de consentement à la localisation et autres préférences de l’application.
• Commentaires et correspondance : messages ou autres renseignements que vous nous envoyez, y compris les renseignements contenus dans les courriels de soutien.
• Renseignements liés à l’infolettre : votre nom et votre adresse courriel si vous vous abonnez par l’entremise de notre site Web.

• Renseignements techniques : adresse IP, date et heure de la requête, chemin de la requête, code de réponse, temps de réponse, renseignements sur le navigateur ou l’application, et autres renseignements consignés par nos fournisseurs d’hébergement et d’infrastructure.
• Renseignements de sécurité et de diagnostic : renseignements utilisés pour prévenir les abus, appliquer les limites de débit, résoudre les erreurs et protéger l’application et le site Web.
• Renseignements sur le site Web : renseignements techniques sur les visites de notre site Web, y compris les renseignements traités par le fournisseur d’hébergement du site Web.
• Renseignements transmis à des services tiers : renseignements envoyés aux fournisseurs de cartographie, de géocodage, de calcul d’itinéraire, de taux de change, d’images de produits, de courriel, d’hébergement et autres, lorsque cela est nécessaire pour fournir la fonctionnalité demandée.

L’application stocke certains renseignements localement, notamment les listes d’épicerie, l’historique des sorties de magasinage, les calculs de dépenses, les recherches d’adresse ou de code postal, les préférences de magasins, les paramètres et les données de taux de change. Ces renseignements ne sont pas stockés sur nos serveurs d’application, sauf si la présente politique le prévoit expressément. Les sauvegardes d’appareil, les services du système d’exploitation et d’autres applications peuvent traiter les renseignements stockés localement selon leurs propres paramètres et politiques.

Nous utilisons ces renseignements uniquement aux fins indiquées ci-dessus. Nous ne les utilisons pas à des fins de publicité, de profilage ou de décision automatisée, et nous ne les vendons ni ne les louons à quiconque.

Nous ne vendons pas vos renseignements et nous ne les partageons pas avec des courtiers en données ou des annonceurs.

Nous pouvons également communiquer des renseignements si la loi, une ordonnance d’un tribunal ou une autre procédure judiciaire l’exige, ou pour protéger les droits, la sécurité et la sûreté de GoCerise, de nos utilisateurs ou du public.

Si GoCerise participe à une fusion, une acquisition, un financement, une réorganisation ou la vente de la totalité ou d’une partie de ses actifs, les renseignements que nous détenons pourraient être transférés dans le cadre de cette opération. Le cas échéant, nous nous efforcerons d’orienter le cessionnaire vers les renseignements d’une manière conforme à la présente politique telle qu’elle était en vigueur au moment où ces renseignements ont été recueillis.

Nos serveurs d’application et notre base de données sont hébergés par Railway sur une infrastructure située aux États-Unis (us-east4). Les renseignements que nous transmettons à Railway sont décrits à la sous-section « Renseignements recueillis automatiquement ou par des fournisseurs de services ». La base de données active de l’infolettre est configurée dans la région canadienne de Supabase. Nous ne configurons pas intentionnellement cette base de données pour stocker les noms et les adresses courriel de l’infolettre à l’extérieur du Canada. Notre site Web est diffusé par Vercel à partir d’un réseau de diffusion mondial; la page que vous lisez peut donc être livrée depuis un serveur situé à l’extérieur du Canada, et Vercel conserve des journaux de requêtes Web standards, y compris les adresses IP, selon ses propres modalités de conservation. Les coordonnées d’itinéraire sont en outre transmises au service de calcul d’itinéraire nommé à la section « Avec qui nous partageons les renseignements », qui les traite sur des serveurs situés en Suisse et qui est exploité par un organisme établi en Allemagne, assujetti au droit européen de la protection des données. Les services de cartographie, de géocodage, de taux de change et d’images de produits nommés précédemment peuvent également traiter des requêtes à l’extérieur du Canada.

Avant de recourir à des fournisseurs qui traitent des renseignements personnels à l’extérieur du Canada, nous évaluons le traitement envisagé, notamment la sensibilité des renseignements, les finalités, les périodes de conservation, les mesures de sécurité et les garanties contractuelles du fournisseur, les lois applicables dans les territoires de destination, et la question de savoir si les sous-traitants du fournisseur entraînent des transferts supplémentaires.

Nous protégeons les renseignements au moyen de mesures qui comprennent :

• Chiffrement en transit. Toutes les communications entre l’application et nos serveurs, ainsi qu’entre votre navigateur et notre site Web, utilisent le protocole HTTPS/TLS.
• Peu de choses à dérober. L’application ne détient aucun mot de passe, jeton ni identifiant de compte, et notre base de données d’application ne contient aucun compte d’utilisateur.
• Coordonnées tenues hors des URL lorsque c’est possible. La planification des sorties et les itinéraires routiers transmettent les coordonnées dans le corps de la requête plutôt que dans l’URL, de sorte qu’elles n’apparaissent pas dans les journaux de requêtes.
• Données de courte durée sur le serveur. Les instantanés de planification de sortie expirent après 15 minutes et sont purgés automatiquement.
• Un chemin de calcul d’itinéraire protégé. Le fournisseur de calcul d’itinéraire ne reçoit jamais votre adresse IP ni de renseignements sur votre appareil, seulement les coordonnées relayées par notre serveur.
• Limitation du débit sur les points d’accès publics afin de prévenir les abus.

Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est parfaitement sécuritaire, mais nous nous efforçons de protéger les renseignements au moyen de pratiques conformes aux normes de l’industrie, et vous nous fournissez des renseignements en ayant cela à l’esprit.

Vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de les faire rectifier, de les faire supprimer, de retirer votre consentement à leur utilisation et de recevoir une copie des renseignements personnels informatisés que vous nous avez fournis, dans un format structuré et couramment utilisé. Vous pouvez vous désabonner de notre infolettre à tout moment en nous écrivant ou en cliquant sur le lien de désabonnement dans l’un de nos courriels de marketing. Vous pouvez supprimer toutes vos données en supprimant l’application GoCerise, qui stocke toutes vos données localement. Vous pouvez retirer votre consentement au partage de votre localisation ou le refuser entièrement. Pour exercer l’un de ces droits, ou pour poser une question au sujet de la présente politique, écrivez à privacy@gocerise.com. Nous répondrons dans les 30 jours. Si vous estimez que vos droits en matière de vie privée ont été violés, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada à www.priv.gc.ca

GoCerise vous dirige parfois vers une application ou un site Web que nous n’exploitons pas. Lorsque cela se produit, vous quittez notre contrôle et la politique de confidentialité de l’autre service régit ce qu’il recueille. Nous ne recevons aucun rapport sur ce que vous y faites.

Cela se produit lorsque :

• Vous demandez l’itinéraire vers un magasin. GoCerise vous propose d’ouvrir Apple Maps, Google Maps ou Waze, et transmet les coordonnées ou le nom du magasin à l’application que vous choisissez. Cette application sait alors où vous vous rendez, selon sa propre politique de confidentialité.
• Vous envoyez des commentaires. L’application ouvre votre propre application de courriel avec un message adressé à help@gocerise.com. Votre fournisseur de courriel s’en charge; le message ne transite pas par nos serveurs.
• Vous partagez GoCerise avec un ami. L’application ouvre la feuille de partage de votre appareil, et l’application que vous choisissez traite le message.
• Vous ouvrez un lien depuis l’application, qui s’ouvre dans le navigateur de votre appareil.

Les images de produits affichées dans l’application sont chargées depuis les serveurs des détaillants en alimentation eux-mêmes, comme il est décrit à la section « Avec qui nous partageons les renseignements ». Nous ne possédons, n’exploitons ni ne contrôlons aucun de ces services, et nous ne sommes pas responsables de la façon dont ils traitent vos renseignements. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité et à communiquer directement avec eux pour toute préoccupation concernant leurs pratiques.

GoCerise ne s’adresse pas aux enfants de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants. Si vous croyez qu’un enfant nous a transmis des renseignements personnels, ou qu’il a été inscrit à notre infolettre, et que vous souhaitez que ces renseignements soient retirés, communiquez immédiatement avec nous à privacy@gocerise.com et nous les supprimerons.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. Si nous apportons des changements importants, nous vous en aviserons dans l’application et sur notre site Web avant leur entrée en vigueur, et nous en informerons les abonnés à l’infolettre par courriel. Nous mettrons également à jour les dates au haut de la présente page. Le fait de continuer à utiliser GoCerise après l’entrée en vigueur des changements constitue une acceptation de la politique mise à jour.

Pour toute demande relative à la protection de la vie privée, veuillez communiquer avec nous à privacy@gocerise.com. Pour toute autre question, veuillez communiquer avec nous à : help@gocerise.com.

Responsable de la protection des renseignements personnels : Jon Barlas, privacy@gocerise.com. En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25), cette personne est responsable de la protection des renseignements personnels chez GoCerise.

17695969 Canada Inc. Montréal (Québec), Canada.